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常見問題

經濟部餐飲業上架外送服務推動計畫 常見問題


指服務提供者送件當日已設立滿一年。

  1. 上架服務,例如:上架、拍照、網路、硬體租賃、點餐外帶等。
  2. 行銷服務,例如:推薦置頂、專區推廣、滿額折抵、抽獎活動、免運活動、折扣碼優惠等。
  3. 配送服務,例如:汽車貨運業透過數位平台進行餐飲接單、配送等作業。

依據本要點,依公司法登記之公司即符合條件。

  1. 沒有上限。
  2. 上架外送服務方案之契約價金超過1.5萬元者,超過部分要由餐飲餐飲業者自付;未超過1.5萬元者,則依實際支付之上架外送服務方案契約價金補助。
  3. 服務提供者須於推廣計畫書中就各項欲提供的上架外送服務方案,提出與契約價金等值的服務內容。本部將就所提出的服務內容進行審視,必要時得要求說明。

  1. 相關資料是指與餐飲業者上架外送服務方案所產生的交易資料,主要是作為確認餐飲業者仍在持續使用所導入方案之用。
  2. 上述資料請提供數據,可閱讀之檔案,上傳後寄送至指定的網路平台或地址。

  1. 本要點公告日起受理申請,每月5日、20日(含)前提出申請者,於當月10日、25日公告;20日以後提出申請者,於次月10日公告。
  2. 最後受理期限為109年6月20日(五)下午5時止,若補助款提早用畢,即截止受理。

  1. 是為考量政府資源分配之公平性所做的彈性調整機制。
  2. 於計畫網站即時公告,並另發送email通知所設定之聯絡人。

如有提供配送服務之服務提供者須有食品業者登錄字號,可從衛生福利部食品藥物管理署-食品業者登錄平台登錄https://fadenbook.fda.gov.tw/pub/index.aspx

可以。但建議就被駁回之理由進行改進。

各上架外送服務方案的情境說明,請先參考推廣計畫書內的說明表。

  1. 服務提供者經本部公告後,與餐飲業者所簽訂之契約始可申請補助。
  2. 完成簽約、上線及教育訓練後,即可代餐飲業者申請補助。
  3. 原則上,餐飲業者資料上傳後,本部將依序逐一審查;服務提供者可於5個工作日後利用帳號登入平臺查詢審查結果。
  4. 服務提供者應於每月10日前,以函文檢附相關請款文件送達本部辦理撥款及核銷,補助款將於每月月底前撥付。未於每月10日前送達者,則於次月底前核撥。

若有補助要點第7點情事時,將依規定追還補助款。服務提供者知悉有此情事時,亦應主動告知。

本計畫所指之受補助餐飲業者,依「經濟部推動餐飲業上架外送服務方案補助作業要點」第三點規範,為經營餐飲之餐飲業者,若餐飲業者主要營業項目非為餐飲者(例如寵物美容店、網咖等),尚不符補助資格。

  1. 實體經營:指須有可讓消費者實際上門消費之實體場域(如店面、攤位)。但流動攤販因無固定營運場所,不具受補助資格。
  2. 非無人化服務:係指營業場所有人與消費者提供服務。
  3. 非停業:指非依法辦理停業者。

  1. 契約所載之上架外送服務方案,至少有一項為該餐飲業者首次導入。
  2. 例如:原有上架服務、行銷服務,本次增加配送服務者,即可納入本要點之申請對象。

每一餐飲業者僅可持一契約申請1次,故只能選擇1個服務提供者。

若發生使用未滿3個月即解約情事時,將依補助要點第7點第2項規定追還補助款。

連鎖店可區分為直營連鎖店及加盟連鎖店兩類型,您旗下之直營連鎖店,因均為分支機構而不具備受補助資格,只能以總店名義申請1次補助;但您旗下之每一間加盟連鎖店,則都具備可提出申請之資格。當然,也仍須再符合其他規定才可通過補助。

餐飲業者須有食品業者登錄字號,可從衛生福利部食品藥物管理署-食品藥物業者登錄https://fadenbook.fda.gov.tw/pub/index.aspx

餐飲業者須公司登記、商業登記或有限合夥登記,如無以以上登記則須有稅籍登記,可至商工登記網站(https://findbiz.nat.gov.tw/fts/query/QueryBar/queryInit.do)與財政部稅務入口網(https://www.etax.nat.gov.tw/cbes/web/CBES113W1_1)查詢。

可簽定3個月以上之契約,惟僅就3個月之契約價金補助,且以補助1.5萬元為上限。

僅可申請1萬元。

意指補助款先由服務提供者代墊(簽約後未向餐飲業者收取上架外送服務方案補助價金,形同代墊) ,所以補助款不會直接撥付給餐飲業者,而是撥還給服務提供者。

  1. 並非強制要求。
  2. 「智慧商業獅-共同行銷平台」係免費協助餐飲業者數位行銷之工具,對餐飲業者有利,使消費者得透過平台到店消費。
  3. 聲明同意者,可參加本部所推動的各種跨縣市行銷活動,並透過社群工具進行宣傳。

餐飲業者須自付超出請領補助金額之費用,補助款會直接撥付給服務提供者。

為審計稽核之用,必須提供紙本文件申請。

若為三聯式發票,係指其中第三聯收執聯;若為電子發票,係指電子發票證明聯。

不需要。

會先參考餐飲業者聲明書。必要時,會實地查核。

  1. 若是因自始不符合補助條件,因無法補正,服務提供者應自行處理。
  2. 若為文件缺漏等可補正事項,可於補齊後重新申請。

仍請開立3個月期以上契約之1張發票。

  1. 因補助資源有限,服務提供者與餐飲業者簽約時,應詳細告知此一風險。
  2. 於計畫網站即時更新補助情形,服務提供者應隨時掌握,避免與餐飲業者產生糾紛。