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常見問題

經濟部零售業上架電商服務推動計畫 常見問題


  1. 因受COVID(19)疫情影響,零售業營業衰退。經濟部補助零售業,透過「服務提供者」推出的「上架電商服務方案」,以促進數位轉型及擴大銷售管道。
  2. 補助款由「服務提供者」代零售業者向經濟部提出申請,補助上限為10萬元,申請期限為109年12月31日。

  1. 「服務提供者」,依其提供的「上架電商服務方案」可分成二類型業者。
  • 購物平台上架服務:係提供上架商品網路平台的業者。如MOMO、PChome。坊間稱為電商業者。
  • 電商網站建置服務:係有技術可以協助建置購物官網的業者。如91APP。坊間稱為技服業者。

(詳見「經濟部推動零售業上架電商服務方案補助作業要點」第三(二)點規定)

  1. 服務提供者的資格,應設立三年以上、實收資本額(或資本總額)新臺幣五百萬以上、且登記有相關的營業項目。不得有執行政府計畫違約或遭受停權情事,亦不得有欠稅情事。

(詳見「經濟部推動零售業上架電商服務方案補助作業要點」第四點規定)

  1. 服務提供者應檢附申請書及推廣計畫書,向經濟部申請認定符合資格。最遲應於109年6月20日前提出申請。(詳見「經濟部推動零售業上架電商服務方案補助作業要點」第五點規定)
  • 因應經濟部109年4月27日18:20發佈之正式公告,服務提供者之申請已暫停受理,後續將再視情形調整,請密切注意最新消息。
  1. 經濟部審核通過並公告的服務提供者,與零售業簽訂本推動計畫的「上架電商服務方案」,並代零售業者向經濟部申請補助款。

指服務提供者送件當日已成立滿三年。

可以。

可以。

可以。但送件當日,實收資本額(或資本總額)須已達新台幣五百萬元。

契約總金額無上限。但每家零售業者的補助金額,最多就是10萬元。

不可以。本推動計畫僅補助零售業導入上架電商服務方案,不補助硬體設備。

(詳見「經濟部推動零售業上架電商服務方案補助作業要點」第三(二)點規定)

  1. 受理期間為109年4月1日起迄同年6月20日止。必要時得延長之。
  2. 每月5、20日(含)前提出申請者,於當月10、25日公告服務提供者名單;每月20日以後提出申請者,於次月10日公告服務提供者名單。公告日遇國定假日及例假日者,順延至下一上班日。

可以。但應就被駁回之理由進行補正。

  1. 「服務提供者申請書」列有七項聲明事項。包括:六、本公司同意提出可佐證本公司與零售業者「契約關係仍繼續存續」,及「上架電商服務方案仍持續使用」之相關數據資料予經濟部,並同意經濟部得於去識別化後引用相關數據資料進行分析及利用。
  2. 佐證資料,泛指持續營運之相關數據,例如零售業者在上架電商販售商品所產生的交易資料(如金額、筆數等),以確保合約確實履行。

服務提供者須經本部正式公告後,才可以開始與零售業者洽談並簽立合約,以提供上架電商服務方案,及代為申請補助款。

  1. 服務提供者,完成下列所有事項後,始得向經濟部申請補助款
    • 須與零售業者簽訂上架電商服務之契約,其上架商品至少10項。
    • 須完成上線及教育訓練等作業。
    • 須對零售業者折抵相當補助款之金額。
  2. 申請補助款的應備文件包括:1.申請及聲明書。2.契約書影本。3.發票。4.請款領據。5.申請補助總表。

(詳「經濟部推動零售業上架電商服務方案補助作業要點」第六點)

服務提供者應於每月10日(含)前,以函文檢附相關請款文件送達本部辦理撥款及核銷。補助款將每月月底前撥付。未於每月10日(含)前送達者,將於次月核撥。(補助款撥付日遇國定假日及例假日順延至下一上班日)。

  1. 選擇購物平台上架服務者,零售業者應至少使用三個月;選擇電商網站建置服務者,零售業者應至少使用六個月。
  2. 若零售業者停止使用電商服務,致未持續使用期滿者,將追還未滿期間的補助款。服務提供者知悉有此情事時,亦應主動告知。

(詳「經濟部推動零售業上架電商服務方案補助作業要點」第七點第二項)

  1. 零售業者的條件:
    • 須是依法辦理公司登記、商業登記或有限合夥登記的本國營利事業。
    • 若無上述登記,有稅籍登記的本國營利事業亦符合條件。
    • 須有實體店經營,其店面或攤位可讓消費者上門消費。
    • 不可以是無人店。
    • 不可以在停業期間。
  2. 個案舉例如下:
    • 零售業為外國公司者,不可以來申請。
    • 沒有統編的零售業者,不可以來申請。(因無稅籍登記)
    • 有稅籍登記的本國營利事業,可以來申請。
    • 財政部核可免開發票之零售業者,可以來申請。(因有稅籍登記)
    • 有實體店也有電商店的零售業者,可以來申請。
    • 流動攤販不可以來申請。(因無固定營運場所)

若是直營店,由總公司提出申請。若是加盟店,由加盟店提出申請。

  1. 審核通過的服務提供者名單,將於網頁公告。(網址:http://servicesupport.tw/retail)
  2. 除了服務提供者名單,亦會公告服務價格及服務方案,俾供零售業者選擇。

  1. 零售業僅能與1家服務提供者簽約、選擇1種方案、且補助1次。
    • 僅能與1家服務提供者簽約。例如:momo提出5種方案、91APP提出3種方案,零售業僅能挑momo的1種方案或是91APP的1種方案。
    • 僅能選擇1種方案。例如:PChome提出「購物平台上架服務」及「電商網站建置服務」2個服務方案,零售業僅能選擇1種服務方案。
    • 每1家零售業者僅補助1次。經濟部也會公告已受補助之零售業者名單。
  2. 若零售業者已向經濟部申請「餐飲業上架外送服務計畫」之補助,亦不得申請本「購物平台上架服務」及「電商網站建置服務」之補助。

  1. 補助金額上限為十萬元,且不得超過上架電商服務方案之費用。舉例而言,若契約價金為9萬元,僅可申請9萬元補助款;若契約價金為12萬元,僅可申請10萬元補助款。
  2. 每1家零售業者僅可接受補助1次。

不可以。須由服務提供者(電商業者),彙整「零售業者請款申請及聲明書」、相關單據及表單,批次向經濟部請款。

(詳「經濟部推動零售業上架電商服務方案補助作業要點」第七點第二項)

  1. 不用。
  2. 僅須完成簽約、上線及教育訓練作業,並先對零售業者折抵相當補助款金額,服務提供者即可檢附相關文件向經濟部提出補助申請。
  3. 所檢附之附件三「零售業者請款申請及聲明書」,由零售業者聲明「三、本業者承諾於完成電商平台上架後,將有至少10項商品持續銷售,且於該購物平台期間達三個月期或於該建置之電商網站達六個月期。」

(詳「經濟部推動零售業上架電商服務方案補助作業要點」第六點序文及附件三)

  1. 「零售業者請款申請及聲明書」列有10項聲明事項,包括:「二、服務提供者已與本業者完成上架電商服務方案之簽約、上線及教育訓練等作業,並對本業者折抵相當補助款之金額,爰同意由其向經濟部代辦補助款申請,無須將該款項撥付本業者。」
  2. 零售業者應審酌事實,就服務提供者是否完成安裝及教育訓練、是否折抵補助款等情事,出具聲明書。本部亦將進行追縱查核。
  3. 「對服務提供者折抵相當補助款之金額」乙詞,是指零售業者僅須支付契約總金額扣除補助款之差額。

(詳「經濟部推動零售業上架電商服務方案補助作業要點」第六點附件三)

不需要。服務提供者申請補助款時,應檢具開立給「各個零售業者」之發票。至於檢附之「請款領據」,係彙整各零售業者的補助總金額,尚不需要再開立一張發票。

(詳「經濟部推動零售業上架電商服務方案補助作業要點」第六點附件四)